Garuda Indonesia Perkuat Fondasi Digital Melalui RISE with SAP

● Maskapai pelat merah Garuda Indonesia mulai mengimplementasikan kecanggihan solusi RISE with SAP.

● “Kolaborasi dengan SAP merupakan bagian penting dari upaya kami untuk memperkuat proses bisnis.”

Jakarta, TechnoBusiness ID ● SAP SE (NYSE: SAP), perusahaan perangkat lunak multinasional asal Jerman, baru saja mengumumkan bahwa Garuda Indonesia tengah memodernisasi sistem inti perusahaannya melalui implementasi RISE with SAP. 

Langkah strategis itu merupakan sebuah perjalanan transformasi penting Garuda Indonesia yang bertujuan menggabungkan antara kerangka kerja terstandarisasi, rangkaian solusi terintegrasi, dengan pendampingan dari para ahli. 

Sebagai maskapai nasional yang melayani jutaan penumpang setiap tahunnya, Garuda Indonesia dituntut untuk bisa beradaptasi dengan dinamika pasar dan ekspektasi pelanggan yang terus berkembang. 

Guna yang menjawab kebutuhan tersebut, Garuda Indonesia memilih bertransformasi ke cloud melalui RISE with SAP untuk mengintegrasikan sistem yang sebelumnya terfragmentasi, meningkatkan daya saing perusahaan, serta menghadirkan visi keramahtamahan khas Indonesia ke panggung global.

“Kolaborasi dengan SAP merupakan bagian penting dari upaya kami untuk memperkuat proses bisnis melalui transformasi digital,” ujar Thomas Oentoro, Wakil CEO Garuda Indonesia. “Dengan memodernisasi inti perusahaan kami, kami membangun organisasi yang lebih terhubung, tangkas, dan disiplin, serta lebih siap dalam mengelola biaya dan merespons lingkungan operasional yang dinamis.”

Melalui implementasi RISE with SAP, Garuda Indonesia mengintegrasikan berbagai proses inti perusahaan di area keuangan, pengadaan, rantai pasok, serta sejumlah operasional terkait pelanggan ke dalam SAP Cloud ERP Private. 

Langkah itu akan menyederhanakan fungsi-fungsi back-office yang kritikal, termasuk alur kerja record-to-report, sekaligus meningkatkan visibilitas terhadap kinerja operasional melalui kapabilitas analitik dan otomatisasi yang terintegrasi.

Transformasi tersebut juga menghadirkan pengalaman pengguna digital berbasis SAP Fiori, yang memungkinkan akses berbasis peran serta alur kerja yang intuitif untuk meningkatkan kemudahan penggunaan sehari-hari di seluruh organisasi. Diimplementasikan dalam lingkungan private managed cloud, solusi ini menyediakan fondasi teknologi yang aman, andal, dan scalable, sekaligus menyederhanakan operasional TI dan mengurangi kompleksitas sistem.

“Di tengah meningkatnya kompleksitas operasional dan ekspektasi pelanggan yang terus berkembang di industri penerbangan, fondasi digital modern menjadi kebutuhan yang sangat penting,” ujar Sianto Wongjoyo, Managing Director SAP Indonesia. 

Dengan mengadopsi SAP Cloud ERP Private melalui perjalanan RISE with SAP, lanjut Sianto, Garuda Indonesia membangun fondasi yang kuat untuk menyederhanakan operasional dan meningkatkan transparansi. Juga, menempatkan maskapai pada posisi yang lebih siap untuk berkembang menuju autonomous enterprise, di mana otomatisasi berbasis AI dapat mendukung operasional yang lebih efisien dan adaptif, sekaligus membantu perusahaan merespons perubahan permintaan dan dinamika pasar dengan lebih baik.”

Seiring Garuda Indonesia terus memperkuat kesiapan armada dan meningkatkan kapasitas operasionalnya, transformasi tersebut juga akan membantu meningkatkan pengelolaan maintenance dan aset perusahaan.

PURJONO AGUS SUHENDRO/TechnoBusiness ID